Unified Communications vereinigt Telefonie, Video, E-Mail, Fax und Instant Messaging auf einer Plattform. Kommunikation ganz nach Bedarf und per Mausklick.

Geschäftsprozesse und verteilte Arbeit lassen sich erheblich beschleunigen, wenn alle Kommunikationsdienste integriert in einer einheitlichen Anwendungsumgebung vorliegen. Unified Communications (UC) führt die verschiedenen Kanäle in einer Benutzeroberfläche zusammen und erlaubt auch die Einbindung von Kollaborationswerkzeugen, um beispielsweise Dokumente in Echtzeit gemeinsam zu bearbeiten (Web-Conferencing). Das Präsenzmanagement zeigt sofort an, welcher Kollege auf welche Weise optimal erreichbar ist. Telefonate oder Chats lassen sich bei Bedarf per Mausklick zu einer Telefon- oder Videokonferenz erweitern, wenn Sprach-, Daten- und Videokommunikation in einer homogenen UC-Lösung vereinigt sind und über ein All IP-Netz laufen.

Das Offering Unified Communications von T-Systems führt Lösungen marktführender Hersteller als maßgeschneiderte Managed Services zusammen. T-Systems betreibt die Dienste aus dem hochprofessionellen eigenen Rechenzentrum heraus oder auf Kundenwunsch an dessen Standort. Die Lösungen beinhalten neben der Hardware und Software-Applikationen der zentralen Server auch das Management der Endgeräte und Übergänge in öffentliche Netze. Ein Leistungsmodul Integration Services sichert die harmonische Einbindung von UC auch in komplexe bestehende ICT-Infrastrukturen ab.